浜松の税理士太田彰「経営徒然草」

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「美しい唇である為には、美しい言葉を使いなさい。

美しい瞳である為には、他人の美点を探しなさい」。

これは女優オードリー・ヘップバーンのことばです。

ことばを美しくするためにも、

普段からできるだけ気を配って使うようにしましょう。

それでは下記の日常的に使用される５つの具体例を見てみましょう。



1.頑張ってください／自分より目上の人には使いません。

これは同僚や自分より目下の人に使うことばなので、

間違っても「社長！頑張ってください」と使わないようにしましょう。

これを「お疲れの出ませんように」

「ご無理をなさいませんように」などとすれば、

ねぎらいの気持ちを込めた丁寧な言い方になります。

体調を崩した身内をお世話している方に使ったり、

葬儀でご遺族にかけることばとしても無難でしょう。



2.すみません／これは基本的に謝罪のことばです。

何かをしてもらったとき、お礼に「すみません、助かります」などと

言ってしまいがちですが正しい使い方ではありません。

ちなみに「すいません」も間違いです。

お礼は「ありがとう」が基本で、

代わりに「恐れ入ります」もＯＫです。

場合によっては、「とても嬉しいです」と

感情を素直に伝えるのもよいでしょう。

逆にお礼を伝えられたときには、「どういたしまして」

「お役に立てたなら（お喜びいただけたら）

よかったです（嬉しいです）」が、

自然と出るようになるとスマートですね。



3.体調に気を付けて／よく使うのが「ご自愛」です。

手紙やメールの最後に使われることが多いですが、

「お体（体調）にご自愛ください」という使い方は間違いです。

自愛は自分や体調を心配するという意味なので二重になるからです。

「（どうぞ）ご自愛ください」「時節柄ご自愛ください」でかまいません。

他の言い方では、「健やかにお過ごしください」

「風邪を召されませんように」

「大事になさってください」などでよいでしょう。



4.一緒に行く／これは「ご一緒させていただく」

「お供させていただく」が敬語として正しい表現です。

「ご一緒します」は丁寧な表現止まりですので、

目上の人に対して使うには好ましくありません。



5.お久しぶりです／これは時間が経ったことを

少し丁寧に表現しただけですので、

できるだけ「ご無沙汰しております」を使うようにしましょう。



「接客７大用語」と言われるものがあります。

「いらっしゃいませ・かしこまりました・

申し訳ございません・恐れ入ります・

お待たせいたしました・ありがとうございます・

少々お待ちください」です。



７つのことばの頭文字を取って

「いかもおおあし」と覚えると便利です。

中には「ありがとうございました」と

過去形になっている場合もありますが、

それでは相手方に「関係が終わった」かのような

印象を与える可能性があるため、

できるだけ「ありがとうございます」を使いましょう。

ただし、「いかもおおあし」だけを記憶して、

「あれ？実際は何ということばだったかなぁ？」とならないようにしてくださいね。




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Written by Kelly -Management Consultant
監修：浜松 税理士 太田彰　　　　　　
　　


  

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目標の達成や夢の実現にはプラス思考が大切だと言われます。

成功するためには「成功したイメージを思い描きましょう」とも言われます。

物事をポジティブに捉え、

明るい未来をイメージするのはよいことだと思いますが、

そのプラス思考が成功の足かせになっていたら・・・。



ある実験をご紹介しましょう。

心理学者のリチャード・ワイズマン博士は、

やる気を高める心理について大規模な調査を行いました。

対象者は目標や夢の実現を目指す世界中の人たち5000人以上。

就職、ダイエット、結婚、禁煙など各々が目標を掲げ、

調査を開始した当初は大半の人が

自分の成功を確信していたようです。



ところが最終的に目標を達成した人はわずか10％でした。

目標達成に向けて「効果があった」と報告された方法で多かったのは、

「段階的に着実な計画を立てる」「目標を人に話す」

「成功した場合に起こる相乗効果を考える」

「小さな目標を達成したら自分にご褒美を与える」

「目標達成までの進捗を記録する」でしたが、

興味深いのは「効果がなかった」とされた５つの行動です。



1.成功した人物を思い浮かべてやる気を起こす　

2.失敗した場合に起きる嫌なことを考える　

3.目標達成を邪魔するマイナス要因を頭からしめ出す　

4.意志の力に頼る　

5.成功者になった素晴らしい自分を思い描く



つまり、プラス思考だけでは物事は改善しないし、

成功した自分を思い描いても成功しない。

それどころか逆効果だというわけです。

自分にハッパをかけ、成功者を思い浮かべ、

成功した自分の姿をイメージしてきた

経営者にはショッキングな調査結果でしょう。



イメージトレーニングの効果はスポーツ選手などが証明していますが、

今のイメトレは「成功した自分を思い描く」より

「失敗したときにどう対処するか」により重きを置いているようです。

理想は高く、けれど「失敗した場合に起きる嫌なこと」を直視して、

さらに次の克服法を具体的に考える。

これがワイズマン博士からの目標達成に向けたアドバイスです。





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「早いもん勝ち」より「続けたもん勝ち」
Written by Akira Ota -Tax Accountant



  

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